Die digitale Transformation von Geschäftsprozessen ist für Unternehmen jeder Größe entscheidend, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Dabei ist KI ein wichtiger Enabler: Sie automatisiert Arbeitsabläufe (Robotic Process Automation) und ergänzt bestehende Systeme um intelligente Funktionen. IMRIVA begleitet Sie als Digitale Transformation Beratung bei allen Schritten – von der Analyse Ihrer Prozesse bis zur Implementierung von automatisierten Geschäftsprozessen.
Moderne Lösungen fügen sich nahtlos in Ihr Unternehmen ein: Dokumentenerkennung automatisiert Papieranträge, Chatbots kommunizieren rund um die Uhr mit Kunden, und Entscheidungsbäume werden durch KI-gestützte Algorithmen optimiert. Durch diese Maßnahmen steigern wir gemeinsam Ihre Effizienz und verschaffen Ihnen mehr Freiräume für wertschöpfende Aufgaben.
Prozessoptimierung und Automatisierung
- Analyse und Redesign: IMRIVA startet mit einer umfassenden Ist-Analyse Ihrer Abläufe. Wo hakt es? Welche Schritte sind repetitiv und automatisierbar?
- Digitale Workflows: Wir modellieren digitale Workflows, die Routineaufgaben automatisch ausführen. Beispielsweise kann ein Antrag in einem Versicherungssystem automatisch geprüft und genehmigt werden, wenn er bestimmte Kriterien erfüllt.
- Intelligente Tools: KI-gestützte Tools unterstützen bei komplexen Entscheidungen. So werden etwa bei Kreditprüfungen verschiedene Datenquellen analysiert, und KI empfiehlt dem Sachbearbeiter Maßnahmen. Damit entfallen zeitaufwendige manuelle Prüfungen.
- Integration: Unsere Lösungen kombinieren bestehende Systeme (ERP, CRM etc.) mit neuen KI-Komponenten. Wir sorgen für nahtlose KI-Integration ohne Insellösungen. Bestehende Daten und Prozesse bleiben erhalten und werden durch neue Funktionen ergänzt.
- Compliance und Datenschutz: Während wir Prozesse digitalisieren, verlieren wir nicht die Compliance aus den Augen. Durchgängig werden Datenschutz und Regulatorik berücksichtigt. Oft entstehen so nicht nur effizientere, sondern auch sicherere Abläufe.
Praxisbeispiel: Effizienzsteigerung
Angenommen, ein mittelständisches Unternehmen möchte seine Rechnungsbearbeitung digitalisieren. IMRIVA implementiert dafür einen KI-gestützten Workflow: Eingehende Rechnungen werden automatisch eingescannt und mittels OCR (Texterkennung) ausgelesen. Künstliche Intelligenz klassifiziert die Ausgaben und leitet die Rechnungen an die richtigen Abteilungen weiter. Endgültig freigegebene Rechnungen gehen automatisch in die Buchhaltung. Dadurch reduziert sich die Bearbeitungszeit drastisch und menschliche Fehler minimieren sich. Laut Bundesbank bietet KI gerade in der Standardisierung solcher Back-Office-Tätigkeiten enormes Potenzial.
Erfolgsfaktoren und Umsetzung
- Change Management: Digitale Prozesse verändern die Arbeitsweise Ihrer Mitarbeiter. Begleiten Sie den Wandel mit Schulungen und Kommunikation, um Akzeptanz zu schaffen.
- Schrittweiser Rollout: Konzentrieren Sie sich auf Prozesse mit klarem Mehrwert (z.B. hohe Fehlerrate oder hoher manueller Aufwand). Setzen Sie Pilotprojekte um, lernen Sie daraus und skalieren Sie dann.
- Messung der Effekte: Definieren Sie Kennzahlen (KPIs) für Ihre Prozessziele – sei es Durchlaufzeit, Fehlerquote oder Kundenzufriedenheit. So können Sie den Erfolg der Automatisierung belegen.
- Skalierbarkeit: Bauen Sie digitale Prozesse von vornherein so auf, dass sie leicht an steigendes Arbeitsaufkommen angepasst werden können. Cloud-Lösungen helfen, saisonale Schwankungen aufzufangen.
- Kontinuierliche Verbesserung: KI-Lösungen lernen mit. Überwachen Sie die Leistung Ihrer Systeme und aktualisieren Sie Modelle regelmäßig. So bleibt Ihre Prozessautomatisierung immer auf dem neuesten Stand.
Nutzen Sie die Kraft der Prozessautomatisierung mit KI, um Ihre Geschäftsprozesse fit für die Zukunft zu machen. IMRIVA unterstützt Sie von der Digitalisierungsidee bis zur Live-Schaltung – compliant, sicher und effizient. Kontaktieren Sie uns für Ihre individuelle Digitalisierungsstrategie!
